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前厅收银

发布日期:
2018-10-13 14:49:51
工作地点:
甘肃省 - 酒泉市
招聘人数:
1 人
性  别:
不限
学  历:
大专
工作年限:
2年以上
薪水范围:
面议
年龄要求:
0-0
工作性质:
全职
职  能:
前台/迎宾/接待/客房服务员
职位描述:
岗位职责:
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
3、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率、接受和处理预订信息。
4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。
6、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
7、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
8、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。

任职要求:
1、20-32岁,会电脑操作;
2、身体健康,工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神;
3、能配合倒班轮班工时制;
4、能够长期稳定工作者优先;
5、旅游酒店专业应往届毕业生、有相关工作经验者优先

工作地点:肃州区汉武国会大酒店
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